14 días naturales para la devolución

El cliente dispone de un periodo máximo de 14 días naturales una vez recibido el pedido para la devolución del producto siempre que se encuentre en perfectas condiciones y en su envoltorio original.

CULOTTES Y PRENDAS INTERIORES

Por razones de higiene y salud, los culottes y cualquier prenda que entre en contacto directo con la piel se consideran prendas de carácter íntimo. Una vez utilizados, no admiten devolución ni cambio de talla, independientemente del motivo.

Te recomendamos que consultes nuestra guía de tallas antes de realizar tu pedido. Si tienes dudas, puedes contactarnos antes de la compra y te ayudaremos a elegir la talla correcta.

En caso de que el culotte presente algún defecto de fabricación, lo analizaremos individualmente y, siempre que sea técnicamente posible, procederemos a su reparación.

Para cualquier aspecto relacionado con las devoluciones, el comprador debe enviar un email a info@mazo.bike en un plazo de 14 días naturales posteriores a la recepción del producto.

Si la devolución se produce por razones no asignables a EL TÍO DEL MAZO como error por parte del cliente a la hora de hacer la compra, elección del color/talla u otras características,  el cliente deberá correr con los gastos de envío en la devolución , EL TÍO DEL MAZO reembolsará al cliente todos los pagos excepto los gastos de envío.

Si la devolución se realiza por cualquier razón imputable a EL TÍO DEL MAZO (producto defectuoso o error en la referencia enviada), EL TÍO DEL MAZO correrá con los gastos de envío y se comprometerá a cambiarle el producto por otro de igual o similar importe , reembolsarle el total de la compra o entregarle un bono regalo por el total del pedido realizado.

EL TÍO DEL MAZO realizará el reembolso en los 14 días naturales posteriores a la fecha de informe de la devolución.